Verzending & retourneren

Levering in Nederland

Levering binnen 6–10 werkdagen na bestelling, bij je thuis.

Deze termijn is inclusief verwerking en transport tot aan je adres.

Rechtstreeks vanuit Italië

Na je bestelling geven we deze door aan de fabrikant in Italië. Die verzendt je bestelling rechtstreeks naar jouw adres. Scentzi blijft als verkoper verantwoordelijk voor de levering. Is je pakket vertraagd, beschadigd of niet aangekomen? Neem contact op met Scentzi; wij lossen dit met de vervoerder of leverancier op.

Verzendkosten

Onder € 100 betaal je € 9,00 verzendkosten. Vanaf € 100 bestelwaarde verzenden we gratis. Productprijzen worden in euro en inclusief btw getoond.

Retourneren

Je retour gaat naar Scentzi in Amsterdam, ook als je bestelling rechtstreeks uit Italië is geleverd. Je hoeft je retour dus niet naar de fabrikant in Italië te sturen.

Bedenktijd en terugbetaling

Bij een online aankoop heb je 14 dagen na ontvangst om ons te laten weten dat je de koop wilt ontbinden. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Beoordeel het product zoals je dat in een winkel zou doen; bij verdergaand gebruik kan waardevermindering gelden. Eventuele wettelijke uitzonderingen worden vóór aankoop bij het product vermeld.

Bij volledige herroeping betalen we het aankoopbedrag en de standaard heenzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten totdat we het product of een verzendbewijs hebben ontvangen.

De kosten voor het terugsturen van een gewone retour zijn voor jouw rekening. Bij een verkeerd geleverd of gebrekkig product draagt Scentzi de noodzakelijke retourkosten. Je wettelijke rechten blijven gelden.

Wil je retourneren? Meld het binnen 14 dagen na ontvangst via info@scentzi.nl of het contactformulier, met je naam en bestelnummer. Je kunt ook het modelformulier voor herroeping gebruiken.