Retourbeleid

14 dagen bedenktijd

Je mag je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden. Meld dit binnen die 14 dagen via info@scentzi.nl, het contactformulier of met het modelformulier hieronder. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Terugsturen

Je retour gaat naar Amsterdam, ook als je bestelling rechtstreeks uit Italië is geleverd. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Bij een verkeerd geleverd of gebrekkig product betalen wij de noodzakelijke retourkosten.

Staat van het product

Behandel het product zoals je dat in een winkel zou doen: je mag het bekijken en beoordelen. Is het product verder gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, dan kunnen we de waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling.

Terugbetaling

We betalen het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Is je product beschadigd, defect of niet wat je bestelde? Laat het ons zo snel mogelijk weten, bij voorkeur met een foto. We zorgen voor vervanging of terugbetaling. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

Modelformulier voor herroeping

Aan: Scentzi, Erich Salomonstraat 305, 1087 EH Amsterdam, info@scentzi.nl

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

• Besteld op / ontvangen op:
• Bestelnummer:
• Naam:
• Adres:
• IBAN:
• Datum:
• Handtekening (alleen bij een papieren formulier):